Política de privacidad

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Qualify, operado por Costera SpA, con domicilio en Chile. Para cualquier consulta relacionada con esta política o el manejo de tus datos, puedes escribir a contacto@qualify.lat.

Recopilamos distintos tipos de información según la forma en que interactúas con el sitio:

• Datos del formulario de demo: nombre, correo electrónico corporativo, inmobiliaria, teléfono y el mensaje que nos compartes. Estos datos son entregados voluntariamente al solicitar una demostración.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo y versión del navegador, sistema operativo, páginas visitadas, referrer y marcas de tiempo. Se generan automáticamente por tu navegador y nuestros servidores.
• Datos de uso: interacciones con el sitio (clics, secciones visitadas, tiempo en página) recogidas a través de herramientas de analítica.

Utilizamos la información para:

• Responder tu solicitud de demostración y coordinar la reunión.
• Enviarte comunicaciones relacionadas con el proceso comercial (propuesta, implementación, seguimiento).
• Prevenir fraude y uso abusivo del sitio (control de origen, limitación de solicitudes, validación de formularios).
• Medir el desempeño del sitio y mejorar la experiencia de navegación mediante estadísticas agregadas.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables en Chile.

qualify.lat utiliza cookies propias y de terceros para operar correctamente, medir audiencia y entender cómo se utiliza el sitio.

Para gestionar estas tecnologías utilizamos Google Tag Manager (GTM), un contenedor que permite cargar y administrar etiquetas de seguimiento de forma centralizada. GTM en sí mismo no recopila información personal, pero habilita la ejecución de otras herramientas de analítica y medición (por ejemplo, Google Analytics, píxeles publicitarios o servicios de atribución) que sí pueden hacerlo.

Estas tecnologías pueden recoger:

• Identificadores únicos anónimos asociados a tu navegador.
• Información de comportamiento dentro del sitio.
• Datos técnicos (idioma, dispositivo, zona horaria).

Puedes bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivarlas puede afectar ciertas funcionalidades del sitio.

No vendemos tus datos personales. Compartimos información únicamente con los siguientes terceros, en la medida necesaria para operar el servicio:

• Proveedores de infraestructura: hosting y entrega de contenido del sitio.
• CRM interno de Costera: los datos del formulario son recibidos por nuestro sistema comercial para coordinar la demostración.
• Proveedores de analítica y medición: herramientas cargadas a través de Google Tag Manager para obtener métricas agregadas de uso.
• Autoridades competentes: cuando exista una obligación legal que lo requiera.

Todos los proveedores operan bajo obligaciones de confidencialidad y solo acceden a la información necesaria para cumplir su función.

Mantenemos tus datos solo por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o para cumplir obligaciones legales y contractuales. Los datos de contactos comerciales se conservan mientras exista interés vigente en la relación. Si solicitas su eliminación, procedemos en un plazo razonable salvo que exista un deber legal de conservación.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Entre otras: cifrado en tránsito (HTTPS), control de acceso basado en roles, validación y saneamiento de entradas, limitación de tasa de solicitudes y monitoreo de actividad.

Ningún sistema es infalible. Si detectas una vulnerabilidad o un uso indebido, comunícate con nosotros a contacto@qualify.lat para analizarlo con la debida diligencia.

De acuerdo con la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la normativa chilena aplicable, tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tratamos sobre ti.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Pedir la cancelación o eliminación cuando corresponda.
• Oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas, como comunicaciones comerciales.
• Retirar el consentimiento otorgado, sin efecto retroactivo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@qualify.lat indicando tu solicitud y los datos necesarios para verificar tu identidad. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la ley.

Algunos de los proveedores que utilizamos (por ejemplo, los servicios de Google) pueden procesar datos fuera de Chile. En esos casos, verificamos que el proveedor cumpla estándares adecuados de protección y utilice mecanismos contractuales que garanticen el resguardo de la información.

Podemos actualizar esta política cuando existan cambios legales, técnicos u operativos relevantes. Publicaremos la nueva versión en esta misma página e indicaremos la fecha de la última modificación. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Si tienes preguntas, solicitudes o comentarios sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a contacto@qualify.lat.